JSMA 技能認定振興協会

ホスピタルコンシェルジュ3級の合格体験談をうかがいました。

(1）試験を受けたきっかけはなんですか？

就職のチャンスが多くある医療関連の仕事で、長く働きたいと思い、ハローワークの職業訓練校に申し込み、3ヵ月間医療事務について学んだことがきっかけです。

(2)どのような勉強方法をされましたか？

3ヵ月職業訓練校で医療事務や調剤事務を学んだので、さらにホスピタルコンシェルジュも同時期に受験することにしました。授業で勉強し、その後は過去の試験問題などを中心に自宅学習しました。この年齢になって、新しいことを学ぶのは結構大変でしたが、一緒に学んだ仲間達と励ましあったことで、何とか乗り越えられたと思います。

(3)合格された時の感想を自由に教えてください。

合格後、病院に派遣が決まりました。年齢的に厳しそうと思っていましたが、資格を取得したことで履歴書に箔が付いたおかげだと思います。実際、病院で仕事をするにあたり、基本的なマナーや接遇のことを理解したことで、自信を持って仕事に取り組むことができているので、良かったと思います。今は新しい仕事を覚えることで手一杯ですが、落ち着いたら、医科医療事務管理士や、医師事務作業補助者にもチャレンジしたいです。

貴重なお話をありがとうございました。これからも益々のご活躍を、心より応援しております。

ホスピタルコンシェルジュ®検定試験とは・・・

ホスピタルコンシェルジュ®検定試験は、患者さまが医療機関に求める接遇力と患者応対に必要な知識を兼ね備えた人材を評価認定する資格試験です。
情報社会の進展により患者さまが病院を選択する時代となり、患者さまの満足を得るには医療技術の質に加えて事務スタッフのサービスの質、正確で迅速な事務処理能力、患者さまからの質問に的確に答えられる知識も評価を得るポイントとなっています。
医療機関では、患者さまの気持ちや状態を考慮した接遇力、医療制度や医療費などに関する知識を併せ持つ人材も求めています。

ホスピタルコンシェルジュ®検定試験の詳細はこちら